设为首页 | 加入收藏 | 极速PC蛋蛋
公司动态 行业动态 媒体报道

新闻中心

质量经营与体系建设周嘉琦

作者:admin 时间:1970-01-01 文章来源:未知
   

  课程纲要大质量的概念和质量经营 质量概念的演进质量管理的发展 质量经营一、大质量的概念和质量经营 v 什么是质量? v 供不应求的时代:符合性 v 供大于求的时代:适用性 v 质量新时代:狭义广义 ISO9000:2005 《质量管理体系 基础核术语》质量定义: 组固有特性 满要求 的程度 产品标准的要求 顾客的要求 相关的要求 • 产品 • 过程 • 体系 什么的特性谁的要求 1、质量概念的演进 社会 顾客 供应商 和合作 伙伴 股东 员工 公司为谁 而存在? 经营质量:五大利益相关方 和谐共赢 五大相关方 质量概念 产品(包括服务)质量:性能 过程质量:实物质量 体系质量:ISO9000TQCTQM( 经营质量 过程输出过程因素 相关方满意质量 适用性质量 符合性质量 质量概念的演进 大质量与小质量概念的对比 主题 质量概念 质量概念 产品 有形的产品(硬件) 硬件、软件、流程性材料、服务 过程 直接与产品制造有关的过程 包括制造、销售、服务等▲★-●全过程 产业 制造业 制造、服务、政府等各各业 质量被看做是 技术问题 经营问题 顾客 购买产品的顾客 内部、外部、潜在的所有员 质量标体现 的各项指标中 组织承诺和社会责任 劣质成本 与不合格的制造品有关 缺陷使成本总和最低 改进于提 部业绩 组织业绩 质量管理培训 集中在质量部 全组织范围内 负责质量作 中层质量管理员 层管理者组成的质量委员会 质量概念的演进质量管理的发展 质量经营一、大质量的概念和质量经营 (1)质量检验阶段 1900- 特点:专职检验 代表人物:泰勒 QualityInspection full time inspection F.W.Taylor 科学管理之父: F.W.泰勒(1856-1915) 三权分:设计+制造+检验 聚焦于产品质量 2、质量管理的发展 检验不能产生质量,预防产生质量 11 v 检验:告知已发生的事情 v 太迟——缺陷已经产生 v 会遗漏——漏检、很多指标没法测量 v 预防:使某些事不发生,较便宜的经营之道 (2)统计质量控制阶段1930- 特点:控制/预防 代表人物:休哈特、道奇、罗米格 Statistical Quality Control Control/Prevention W.A.Shew★▽…◇hart, H.F.Dodge,H.G.Romig 统计质量控制之父: W.A.休哈特(1891-1967) 聚焦于过程质量 (3)全面质量管理阶段 1960- 特点:全员、全企业、全过程和多样化的方法 代表人物:费根堡姆、朱兰、戴明、克劳▪▲□◁斯比、石川馨等 TotalQuality Control TotalQuality Management 质量改进之父: W.E.戴明 (1900-1993) 质量领域的首席建 (1904-2008)TQC之父: Armand Feigenbaum(1920-) 零缺陷管理之 父:Philip Crosby(1926-2001) 聚焦于体系质量和经营质量 统计质量控制(SQC) 质量检验 quality inspection 1900-1930年代 1930年代 1960年代 至今 TQC/CWQC ISO9000 六西格玛 (SIX SIGMA) 管理体系与方法的整合 Integration ManagementSystems Approaches波多里奇质量奖模式 (MBNQA) 1961年 1987年 2000年 质量管理发展示意图Quality Management Development 零缺陷理论 Zero Defect Theory 1979年 全面质量管理(TQM) 继承性的发展 网:质量链管理-跨公司质量管理现代质量管理经历了一个“点、线、面、体、网”的发展轨迹: 过程 大质量 职能 质量管理发展轨迹 进货 检验 最终检 过程检验 设计 采购 生产 质量 服务 行政支持 营销 统计过程控制 Xi Xp 产品质量体系质量/经营质量 过程质量 16 质量概念的演进质量管理的发展 质量经营一、大质量的概念和质量经营 3、质量经营 v 百度百科:以顾客为中心,以创造相关方( 顾客、员工、投资方、供方和社会)价值为 目标,追求卓越的经营绩效模式 v 内涵:卓越的经营及绩效,追求相关方价值的 最大化 v 质量经营起源于TQM,是TQM的发展和深化 v GB/T19580《卓越绩效评价准则》 17结:质量概念和质量管理演进的内涵 阶段 管理对象 主要内容 管理的任务 质量检验 产品 全数检验 和百分 检验 满产品标准的要求 统计质★◇▽▼•量控制 过程 统计过程 控制和 抽样检验 满过程控制的要求 全质量管理 控制和改进产品 质量的 体系 质量管理 满顾客的要求 全质量管理 企业管理体系 质量经营 满相关的要求 符合性质量 适用性质量 经营质量 TQM T-QMTQ-M 20 课程纲要 大质量的概念和质量经营 二、ISO9000族标准21 ISO9000族标准简介2008版ISO9000族标准核心标准的组成 质量管理八项原则 v 质量管理体系国际标准 v GB/T19000 v 87版、94版、2000版、2008版、2015版 v ISO9000族标准:由ISO/TC176制定的所有标准 1、ISO9000简介 核心标准 其它标准 技术报告 小册子 ISO9000 ISO9001 ISO9004 ISO19011 ISO10012 ISO10006 ISO10007 ISO10015 ISO/TR10013 ISO/TR10014 ISO/TR10017 ISO/TS16949 质量管理原理 ----选择和使 用指南 小型组织实施 指南 二、ISO9000族标准 23 ISO9000族标准简介2008版ISO9000族标准核心标准的组成 质量管理八项原则 v 2008版ISO9000 ISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》 ISO9001:2008《质量管理体系要求》 ISO9004:2009《追求组织的持续成功-质量管 理方法》 ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》 2、2008版ISO9000族标准核心标准的组成 IS☆△◆▲■O9000:2005《质量管理体系 基础和术语》 描述了质量管理体系的12 项基础 确定了相关的84 条术语,分成 10 个部分 中国计量学院 (2)ISO9001:2008《质量管理体系 要求》 以证实组织具有稳定地提供满顾客要求和适法律法规要求的产品的能 可于组织内部,也可于认证和合同环境中国计量学院 (3)ISO9004:2009《组织持续成功的管理——一种质量管理方法》 ISO9004:2000《质量管理体系 业绩改进指南》 为组织对复杂多变的环境变化如何取得持续成功提供了指南 提供了超出ISO9001 要求的指南和建议 组织的环境:那些能够影响组织标实现和向其利益相关的为的内外部因素及条件的结合体 可于组织内部,不可于认证和合同环境中国计量学院 (4)ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》 为审核的原则、审核▼▼▽●▽●案的管理、环境和质量管理体系审核的实施提供了指南 环境管理体系内部审核和外部审核的组织 中国计量学院 二、ISO9000族标准 29 ISO9000族标准简介2008版ISO9000族标准核心标准的组成 质量管理八项原则 3、质量管理八项原则 以顾客为关注焦点 领导作 全员参与 过程法 管理的系统法 持续改进 基于事实的决策法 与供互利的关系 2个对内原则 2个对外原则 3种方法 1个目的 中国计量学院 是ISO9000的精髓、理论基础 二、ISO9000族标准 31 ISO9000族标准简介2008版ISO9000族标准核心标准的组成 质量管理八项原则 4、ISO9001:2008 测量、分析和改进质量管理体系的◁☆●•○△持续改进 管理职责 测量、分 析和改进 资源管理 产品 实现 产品 满意 要求 顾客 顾客 输出应PDCA法 呈螺旋式上升的 持续改进。 ISO9001:2015 绩效评估10. 改进 34 中国合格评定国家认可委 v 截止2012年4月,我国认证机构累计颁发的有 效认证证书数量达到100. v 证书数量连续九年位居世界第一 ISO9000热 仅仅符合了国际上质量管理的“基本要求”获取证书也已不再成为组织的追求目标,而如何提高认证后质 量管理体系的有效性、适应快速多变的市场环境、保持竞争优势、 实现永续经营等问题,才是众多组织关注的焦点。 时间管理体系 组织 顾客 38 课程纲要 大质量的概念和质量经营 企业的发展过程卓越绩效模式理解要点 GB/T19580三、卓越绩效模式 美国生产力与质量中心(APQC)对12家 最优(Best Practice)企业的研究结果: 卓越绩效模式(Baldrige/EF◆■QM 六格玛管理(Six Sigma 是排在前3位的应对二十一世纪的管理方法。卓越绩效模式 成功典范:施乐公司、通用公司、微软公司、摩托罗拉公司等。1、企业的发展过程 一般企业 规范企业 优秀企业 学习 卓越企业 集成 优秀是卓越的大敌 2001年,世界管理大师吉姆.科林斯积5年研究成果, 出版《从优秀到卓越》。 彼得德鲁克评价:它瓦解了时下绝大多数热门管理 理论和实践。它不会使平 庸的公司成为优秀的公司, 但会使优秀的公司成为卓 越的公司。 49 企业的发展过程卓越绩效模式理解要点 GB/T19580三、卓越绩效模式 理解要点1:大质量 50Click addTitle 51v 理解卓越绩效模式—— v 从与ISO 9001:2008不同谈起…… Click addTitle 52Click addTitle ISO9001:2008卓越绩效模式 类型 合格评定(符合性) 成熟度评审(水平怎样) 目的 增进顾客满意 (过程管理仅考虑顾客 的要求) 增进利益相关方的满意 (过程管理必须兼顾和平衡各相关 方的要求) 范围 质量管理体系 (证实其有能力稳定地 提供满足顾客和适用法 律法规的产品) 企业管理体系、全面质量管理体系 (包含领导、战略等七大类目,评 价其长期成功的能力) 重点 强调过程 结果+过程 主线 质量方针 使命、愿景、价值观和战略 53 诊断式的评价旨在发现组织之最强 和最需要的改进. 审核 测量诊断仪 Click addTitle 理解卓越绩效模式之二:诊断式的评价旨在发现组织之最强和最需 要的改进;而管理体系审核是对一般过程的合 格评定,重在发现与规定要求的偏差。 54 领导的管理 仪表盘(KPI) 对经营质量进测量和反应的仪表盘 飞行高度 飞行速度 耗油量 55 卓越 改进和创新 控制、预防和保证 检验 卓越评审:申奖/获奖 50%以上Benchmarking,超越竞争 对手,综合满足五大相关方 要求,取得长期成功 卓越评审:自评驱动改进 30%-50% -开展从过程到结果的自我评价, 识别优势并巩固,识别改进和创新机 会,排序,配置资源予以实施; -循环评价和改进,不断提高成熟度 合格评定:ISO9001 约30% 强调持续改进和满足顾客要求Click addTitle 56Click addTitle GB/T19001:2008卓越绩效模式 类型 合格评定(符合性) 成熟度评审(水平怎样) 目的 增进顾客满意 (过程管理仅考虑顾客 的要求) 增进利益相关方的满意 (过程管理必须兼顾和平衡各相关 方的要求) 范围 质量管理体系 (证实其有能力稳定地 提供满足顾客和适用法 律法规的产品) 企业管理体系、全面质量管理体系 (包含领导、战略等七大类目,评 价其长期成功的能力) 重点 强调过程 结果+过程 主线 质量方针 使命、愿景、价值观和战略 社会 顾客 供应商 和合作 伙伴 股东 员工 公司为谁 而存在? 经营质量:五大利益相关方 和谐共赢 Click addTitle 理解卓越绩效模式之三:利益相关方、长短期利益的平衡! 58 第一阶段(股东) 努力通过成本最小化和利润最大化来提高股东的利益。 第二阶段(股东+员工) 管理者◇…=▲承认他们对员工的责任,重视人力资源管理,因 为他们希望招聘、留住和激励优秀的员工。 第三阶段(股东+员工+顾客+供应商) 将社会责任扩展到具体环境中的顾客和供应商 方面,以实现对股东的责任。 第四阶段(股东+员工+顾客+供应商+社会) 管理者感到他们对社会整体负有责任,积极 促进社会公正、保护环境和支持社会公益。 管理成熟的过程 Click addTitle 59Click addTitle GB/T19001:2008卓越绩效模式 类型 合格评定(符合性) 成熟度评审(水平怎样) 目的 增进顾客满意 (过程管理仅考虑顾客 的要求) 增进利益相关方的满意 (过程管理必须兼顾和平衡各相关 方的要求) 范围 质量管理体系 (证实其有能力稳定地 提供满足顾客和适用法 律法规的产品) 企业管理体系、全面质量管理体系 (包含领导、战略等七大类目,评 价其长期成功的能力) 重点 强调过程 结果+过程 主线 质量方针 使命、愿景、价值观和战略 卓越绩效模式-- 是全面质量管理的实施框架,是全面质量管理的标准化、条理化、具体化 以结果为导向,使TQM的每一分努力都被输送到最需要的地方 始终力图体现被证明行之有效的那些前沿管理实践(美国国家质量奖计划主任Harry S.Herz), 一种卓越经营的哲学和方法,使 综合满意股东 顾客 供应商 员工 社会 创造平衡 的价值 股东 顾客 供应商 员工 社会 漫灌 滴灌 卓越绩效模式与 全面质量管理的关系 addTitle 61运作和驾驭复杂大系统的  企业是一个复杂的大系统,企业管理也必须有系统  特别强调系统各组织部分之间的相互关联、相互制约、交互作用. 卓越绩效(质量奖)模式=TQM体系,用于 测评组织TQM的实施,测评组织经营管理的成熟度。非规定性、开放和发展的管理框架 理解卓越绩效模式之四: 非规定性、开放和发展的管理框架 62 ISO 9000 GB/T 19000 质量体系 ISO14000 GB/T 24000 环境体系 OHSAS18000 GB/T 28000 职业健康安全体系 6sigmaLean Manufacturing TQM BSC BPR QC 5S 一种将多种管理系统(管理孤岛)整合为一体的综合管理体系 卓越绩效模式的整合作用 63 Click addTitle GB/T19001:2008卓越绩效模式 类型 合格评定(符合性) 成熟度评审(水平怎样) 目的 增进顾客满意 (过程管理仅考虑顾客 的要求) 增进利益相关方的满意 (过程管理必须兼顾和平衡各相关 方的要求) 范围 质量管理体系 (证实其有能力稳定地 提供满足顾客和适用法 律法规的产品) 企业管理体系、全面质量管理体系 (包含领导、战略等七大类目,评 价其长期成功的能力) 重点 强调过程 结果+过程 主线 质量方针 使命、愿景、价值观和战略 4.2 战略 90 4.3顾客与 市场 90 4.5过程管理 100 4.7经营结果 400 4.4资源 130 4.1领导 110 过程:方法-展开-学习-整合结果 4.6 测量、分析与改进 80 领导作用 三角 资源、 过程、 结果三角 评价、改进和创新、分享 Click addTitle 综合的组织绩效管理方法 提高整体绩效 和能力,为相 关方创造平衡 的价值 以卓越的 过程 创取卓越的 结果 过程四要素:方法-展开-学习-整合 结果四要素:水平-趋势-对比-重要性 Click addTitle 理解卓越绩效模式之五:组织成功的路线图:以卓越的过程创取卓越的结果 66 Click addTitle GB/T19001:2000卓越绩效模式 类型 合格评定(符合性) 成熟度评审(水平怎样) 目的 增进顾客满意 (过程管理仅考虑顾客 的要求) 增进利益相关方的满意 (过程管理必须兼顾和平衡各相关 方的要求) 范围 质量管理体系 (证实其有能力稳定地 提供满足顾客和适用法 律法规的产品) 企业管理体系、全面质量管理体系 (包含领导、战略等七大类目,评 价其长期成功的能力) 重点 强调过程 结果+过程 主线 质量方针 使命、愿景、价值观和战略 使命 战略目标和战略路径 关键绩 效指标▽•●◆ 系统 战略规划 从使命、愿景、战略、关键绩效指标到过程、结果 ▪…□▷▷•过程管理 经营结果 测量 分析 和改进 顾客与市场 资源 价值观 68 企业的发展过程卓越绩效模式理解要点 GB/T19580三、卓越绩效模式 3、2012版卓越绩效标准 中华人民共和国国家标准 公告 2012 国家标准的公告国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会批准《卓越绩效评价准则》等2 项国家 标准,现予以公布(见附件)。 附件:序号 标准编号 标准名称 代替标准号 实施日期 GB/Z19579-2012 卓越绩效评价准则实施指南 GB/Z 19579-2004 2012-08-01 GB/T19580-2012 卓越绩效评价准则 GB/T 19580-2004 2012-08-01 GB/T19580 GB/T19579:对联合使的标准 GB/Z19579 《卓越绩效评价准则实施指南》 规定了组织卓越绩效的评价要求 v 适用于追求卓越的各 类组织,为组织提供了 自我评价的准则,也可 作为质量奖的评价依据  给出了理解和应用GB/T19580 -2012《卓越绩效评价准则》的 指南  适用于追求卓越的各类组织, 旨在指导组织提高其整体绩效和 能力,并为组织自我评价和质量 奖评价提供实施指南 GB/T19580 《卓越◆◁•绩效评价准则》 顾客与市场 过程 结果 测量、分析与改进组织概述 过程管理 结果卓越绩效评价准则框架(2012) 领导作 用三角 资源、过 程、结果 三角 使命 战略目标和战略路径 关键绩 效指标 系统 战略规划 从使命、愿景、战略、关键绩效指标到过程、结果 过程管理 经营结果 测量 分析 和改进 顾客与市场 资源 价值观 领导 战略 资源 过程 管理 测量、 分析与 改进 结果 顾客 市场木桶原理:7个类目构成木桶(组织)的7个木板。每一块木板都必须足够长 盛放 组织竞争 力的木桶:短板提升之循 缝隙足够小(1)远见卓识的领导 以前瞻性的视野、敏锐的洞察,确组织的使命、愿景和价值观,带领全体员实现组织的发展战略和标。 (2)战略导向 以战略统领组织的管理活动,获得持续发展和成功。(3)顾客驱动 将顾客当前和未来的需求、期望和偏好作为改进产品和服务质量,提管理平及不断创新的动,以提顾客的满意和忠诚程度。 卓越绩效评价准则的基本理念 (4)社会责任 为组织的决策和经营活动对社会的影响承担责任,促进社△▪▲□△会的全协调可持续发展。 (5)以人为本 员是组织之本,切管理活动应当以激发和调动员的主动性、积极性为中,促进员的发展,保障员的权益,提员 的满意程度。 (6)合作共赢 与顾客、关键的供及其他相关建期伙伴关系,互相为对创造价值,实现共同发展。 卓越绩效评价准则的基本理念 (7)重视过程与关注结果 组织的绩效源于过程,体现于结果。因此,既要重视过程,更要关注结果;要通过有效的过程管理,实现卓越的结果。 (8)学习、改进与创新 培育学习型组织和个是组织追求卓越的基础,传承、改进和创★-●=•▽新是组织持续发展▲=○▼的关键。 (9)系统管理 将组织视为个整体,以科学、有效的法,实现组织经营管理的统筹规划、协调致,提组织管理的有效性和效率。 卓越绩效评价准则的基本理念 4.1.2 高层领导的作用(50分) 4.1.3组织治理(30分) 如何考虑组织治理的关键因素:行动责任、财务责任、经营管理透明性、内外部审计独立性、相关方利益 如何评价高层领导及治理机构成员的绩效评价GB/T19580 4.1.4 社会责任(30分) 4.1.4.2 公共责任 4.1.4.2.1影响和措施:质量、安全、环保、节能、资源综合利用、公 共卫生等 4.1.4.2.2隐忧:预见和应对 4.1.4.2.3过程及KPI:“法规及之上+风险”的关键过程及KPI 4.1.4.3 道德行为 4.1.4.3.1诚信准则:信用体系 4.1.4.3.2道德规范:内部、外部、组织治理 4.1.4.4 公益支持 2012版标准及主要变化 4.1.2高层领导的作用 4.1.3 组织治理 确定方向 双向沟通 营造环境 产品安全 品牌建设 持续经营 绩效管理 遵守道德规范 开展公益支持 承担公共责任 标准内容相互关系的系统理解-“领导”类目 对上述方法进行评价、改进和创新、分享,不断提升成熟度 4.1.4 社会责任 80 课程纲要 大质量的概念和质量经营 品质问题供应商管理 ISO9000 认证 Diagram 问题1问题 问题2中小微企业在质量管理方面的共性问题 原因 v 领导者缺乏对质量管理的认识 v 质量管理要立即见效,认为质量管理一抓 v 人才短缺v 培训投入不足 v 员工流动,造成质量培训头日投入增加, 但收效不大 821、提高质量意识 v 质量的影响因素:人、机、料、法、环、测(5M1E) v “谋事在人”、“事在人为” v 提高质量意识+发挥主观能动性=提高质量管理 水平 83 v 领导率先垂范,质量(潜在)意识融入到企业 文化中 v 树立正确观念: 质量是设计、生产、管理出来了 质量不是质检人员(部门)的责任 质检(管)部门不生产质量 v 第一次就把事情做对 □◁v 提高质量管理人员的专业知识 84 2、把好检验关 v 检验人员的质量如何控制? v 检验数据如何记录?为什么要记录? v 抽样检验如何实施?抽样方案(n,Ac)如何 确定? v GB2828.1 85 3、预防为主 v 预防产生质量 v 一切以数据说话 v 检验数据的分析——发现问题——改进措施 v 质量工具的应用(排列图、因果图、控 制图、过程能力分析等等) v 数据的分层 86 4、PDCA的工作方法 v 全面质▲●…△量管理所应遵循的科学程 序——PDCA循环 v 计划-执行-检查-处理 v 不停顿地周而复始 87 P阶段: 分析现状、找出问题 分析问题产生的原因 找出主要要因 拟定措施,制定计划 D阶段: 执行措施,执行计划 C阶段: 检查工作,调查效果 A阶段: 标准化,固化成绩 遗留问题转入下期 特点之一——周而复始 PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行。一个循环结束了,解决了一部分问题,可能●还有问题没有解决,或者又出现了 新的问题,再进行下一个PDCA循环,依此类推。 实施处理 检查特点之二——大环带小环 类似行星轮系,一个公司或组▷•●织的整体运行的体系与其内部各子体系 的关系,是大环带小环的有机逻辑组合体。 例如:对于设备检修而言,编写方案在p阶段,p阶段又有自己的PDCA 1、现状分析(P) 2、编写方案(D) 3、方案检查 特点之三——大阶梯式上升PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是水 平逐步上升的过程。 特点之四——统计的工具 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法,作为推 动工作、发现问题和解决问题的有效工具。 5、QC小组和5S活动 v 半个世纪的质量管理历程,伪劣产品——世界 前例 v 戴明的讲学 v 对美国质量管理方法进行了负责和创新——提 出了全公司质量管理(CWQC),首创了QC质量 改进方法、5S现场管理、田口质量工程学以 及TPM全员首创维护、QFD质量功能展开和JIT 丰田生产方式 93 全员参与 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围 绕企业的经营战略、方针目标和现▼▲场存在的问题, 以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益 为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展 活动的小组。 QC小组的概念 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制订对策 7、按对策实施 8、检查效果 9、巩固措施 10、总结和下一步打算 目标达 5个S之间的关系素养 整理 清扫 整顿 清洁 作的开展与完成,关键是员,通过员修养的提,才能把前4S 素养提升了,才能通过清洁(各种制度)、对整理、整顿以及清扫的效果进保持体现。 为◆●△▼●对象,是5S 中关于 现场状况改进提•☆■▲升的三个基本动 为对象,促进5S 演变。5个S之间的关系 与供应商建立长期合作的战略伙伴关系,就使命、愿景和价值观进行深度沟通,实现互利和优势互补,增强双方实力和获利能力 不要只是根据价格来做生意,要着眼于总成本最低。要立足于长期的忠诚和信任,最终做到一种物品只同一个供应商打交道。 6、供应商的质量控制 99 课程结束 谢谢参与


 
文章热词:质量体系:
地址:广东省深圳市富田区新闻路景苑大厦A座21楼    服务热线 :400-292-8522
邮箱:admin@nbboke.com     传真:+86-212-9544 
技术支持:极速PC蛋蛋 Copyright © 2002-2017 极速PC蛋蛋有限公司 版权所有| 网站地图 | 网站导航 粤ICP备953154号 All Rights Reserved